母婴用品全渠道布局母婴新零售:线上内容矩阵+线下场景构建

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2018-11-26 13:15:12 来源: 神州加盟网  有1069人参与
  • 经营范围:母婴用品
  • 门店数量:239家
  • 单店投资额:5~10
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近日,国内知名分析机构易观智库发布了《母婴零售数字化分析报告》。报告中指出,母婴市场高速发展,在年轻家庭育儿消费升级的宏观背景下,母婴传统零售厂商及互联网垂直母婴厂商,分别自下而上、自上而下开展全渠道布局,以全渠道为起点的母婴新零售时代来临。

随着整体经济市场的转变以及消费升级,母婴零售市场经历了传统母婴零售时代向母婴零售互联网化时代过渡,演变为当前的母婴新零售发展初期。母婴行业正在经历从产业链上游到下游的数字化转型,以用户数据为核心,驱动供应链及线下门店数字化升级。其中具有代表性的是以垂直母婴电商平台发展为全业态母婴新零售的母婴用品。

全渠道布局开展母婴新零售

母婴电商平台经过近几年的发展,线上市场趋于稳定,业内不错者开始生态布局。母婴用品优先在业内开展全渠道布局。基于大数据分析及市场需求的准确预判,母婴用品跨教育、亲子、游乐、游泳等市场与母婴零售联合建设,向线下延伸,延长用户生命周期,线上线下渠道、资源的整合、数据的打通,为用户提供了更多的消费场景和更完善的体验服务。母婴用品线上内容矩阵构建,线下深度体验场景布局,线上线下协同运营取得了不错成效。从母婴用品公布数据来看,2017年下半年母婴用品开始布局跨境母婴新零售,截止2018年上半年已签约店铺达300余家,发展速度十分迅猛。

母婴新零售生态布局:线上内容矩阵+线下场景构建

以母婴用品为代表的母婴新零售,线上内容电商与线下亲子场景的共建,以大数据分析为指导,线上线下相互协同,形成了多元化的生态布局。

早期垂直母婴电商平台,用户生命周期短,粘性差,流失率高。母婴新零售时代,以母婴用品为代表的厂商社群营销,知识分享,社区互动等方式,增强用户粘性,并提高客户转化率。母婴用品在线上搭建内容矩阵,从UGC向PGC转变,内容涵盖育儿生活分享、亲子工具、孕育缓解知识分享等,专业的知识内容分享吸引大量用户高度关注,构建了母婴人群线上汇集中心。

在线下场景构建上,母婴用品以"1+X"战略开展多业态布局,集进口母婴零售+全日制早教/婴幼儿游泳/儿童游乐/培训/亲子互动等多场景消费业态于一体,涵盖了母婴家庭生活消费的方方面面。同时将"浸入式消费场景"搭配"体验式服务场景"两者高度融合。浸入式消费场景构建以母婴非标品为主,搭建用户家庭母婴消费场景,从儿童房消费场景到外出消费场景两方面入手,打造育儿生活方式吸引母婴用户人群;体验式全场景深度服务以全日制早教场景、育儿服务场景、亲子互动场景为落脚点,满足用户对母婴服务的多元化需求。

与此同时母婴用品线上前期庞大用户数据积累,进行大数据分析,可准确获取用户需求,根据用户偏好及一二线城市母婴人群与三四五线母婴人群的属性差异特点,以母婴加盟店消费人群定位、多场景打造、地理位置选择三个维度,选择相应的亲子生态布局方向。在确定不同的门店类型如旗舰店、综合体、成长中心后,匹配不同的业态,如亲子互动、全日制早教、育儿服务等。相较于传统连锁品牌,母婴用品对于用户需求把控更准确,匹配度更高。以用户需求为核心的服务,更容易获得消费认可,市场占有率迅速提升。

线上内容电商与线下零售流量互导,母婴用品增加获客途径,降低了获客成本,用户粘性不断增加。产业协同大数据助力的同时,母婴用品也在依托覆盖20+和地区的强大海外供应链,全球3000+母婴品牌,打造全球工厂C2B模式。以用户为中心,获取用户对产品的偏好,整合全球供应链,定制开发适合母婴用户,甚至是各细分母婴人群所需要的母婴产品。

以母婴用品为代表的母婴新零售,在新零售初期以线上内容电商和线下生态布局为抓手协同运营,打造多消费场景,降低母婴人群获客成本,营造育儿生活方式,寻求消费认同。未来的母婴新零售伴随着人工智能及物联网技术的不断成熟,将把传统母婴的"人、货、场"向智慧供应链、数据驱动用户、体验式智慧门店驱动。

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