儿童用品网购隐患多 实物与描述不符频遭投诉

　　近期，福州晋安工商部门接到不少与网购儿童用品有关的消费投诉，工商人员提醒，年轻家长要擦亮眼睛，网上购买儿童用品更要提高警惕性。

　　网购实物与描述不符

　　日前，消费者何先生在网上给自己宝宝购买一个幼幼包，商家位于福州市晋安区康山路，何先生收到货后发现寄过来的实物是一个儿童包，与网站描述不符。何先生联系商家要求退换，但遭到拒绝。经12315工作人员调解，双方达成协议：商家将包送至何先生家进行更换。

　　工商提醒：消费者对网络产品的认知主要源于网页的文字与图片描述，商家图片处理工具处理过的图片可能呈现与实物不一致的视觉感觉，导致消费者买到的实物与网站描述相差甚远，容易产生纠纷。消费者可要求卖家出示原始图片或清晰的放大细节图，了解产品真实信息，选择好评率高、品牌好的知名网站购买，收货时一定要先验货再签收。

　　网购玩具3C认证不可少

　　消费者郭女士在去年夏天网购了一个儿童游泳圈，今年使用时发现游泳圈漏气，郭女士这才发现游泳圈是“三无”产品，并没有标注厂名厂址和3C标志。当郭女士联系卖家时却发现那家网店已关门。

　　工商提醒：消费者网购儿童玩具应注重安全与健康，具体要注意以下几点：一是3C认证，目前我国已对童车、电动玩具、塑胶玩具、金属玩具、弹射玩具、娃娃等6类玩具产品实施3C强制性产品认证；二是避免选择“三无”玩具产品，应注意产品的主要材质、成分以及售后服务等内容；三是建议家长要仔细阅读玩具的警示说明、使用说明、注意事项等，确认玩具标明的适用年龄与儿童年龄是否相符，注意检查玩具的零部件是否容易脱落，以免儿童误食。