儿童益智乐园日常流程与运营技巧分享

儿童乐园在运营上比手工店来说相对简单，但是却有很多细节的地方需要注意。因为儿童乐园针对的客户是2-10岁的小朋友，手工店针对的客户群体是年轻人居多，今日跟大家分享儿童益智乐园的日常流程以及运营技巧。

儿童益智乐园日常流程

营业前

1.自我检查、整理仪容仪表，准备上岗;

2.店长主持早会，总结昨天，安排今天;

3.巡视检查全场设备、设施状况;

4.清点、准备好营业所需要的票据、卡类、零钞等。

营业中

1.保持一颗爱心，拥有一颗童心;

2.面带微笑，张弛有序;

3.对入场的小朋友及家长进行合理的引导，保持好的营业秩序;

4.随时随地保持乐园的清洁卫生;

5.收银员要认真仔细，注意现金安全，做好《营业日志》记录;

6.妥善、认真对待客户的咨询及要求;

7.记录客户提出的意见并向上级反映;

8.若有异常情况，要及时妥善处理。

营业结束前

1.收银员做好当日账目汇总，清点现金和单据，与店长交割;店长记录于《现金出纳帐》，双方签字;

2.收银员上交当班随机记录的《营业日志》给店长，店长在日志总结栏填写总结，签上字后上交经理。

3.与此同时，别的店员对乐园内的卫生进行清洁清扫;

4.共同完成所有就绪工作后，关闭电源，确认没有留下安全隐患后离场。

儿童益智乐园的运营技巧

儿童益智乐园定期进行员工培训

员工培训是培训和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键工作，给新录员工培训，是为了让他们了解、认识并喜欢上我们的大家庭，进一步了解今后的工作内容和性质，尽快学会和熟悉实际工作中所需的专业技能和流程方式，形成好的工作态度和服务意识。乐园的管理人员一定要足够专业，定期进行员工培训，让他们能够保持好的服务态度，用贴心的服务，让孩子们开心快乐的度过每一天！宝拉的创意乐园加盟后期总部每月有技术更新，这些技术更新需要店内所有人进行运营培训。运营方式上也是一样

儿童益智乐园安全事项牢记与心

1、进入乐园玩耍时，不可推挤、争抢，要排队守秩序。

2、游戏时禁止做任何危险动作，例如：玩溜滑梯，旋转梯时头勿朝下。

3、玩滑梯或旋转梯，禁止由下往下爬，下方有人时不可往下滑。

4、不得在乐园上乱跑乱窜，防止撞伤。

5、不得从乐场上跳下，防止摔伤。

6、请维护好场地清洁，不可乱丢垃圾、石头、树枝及会刺人的物品。

7、乐园设施如有湿、滑时禁止使用。

8、乐园内设施属于公共设施，如有人破坏应照价赔偿。

9、进入乐园时请做好相关防护措施。

儿童益智乐园做好会员的服务与管理

作为乐园经营管理者，做好会员的管理服务，是很重要的。如会员的资料管理、消费记录查询、优惠活动的短信通知、对会员的日常关怀（如生日）等，这些贴心的服务会提升会员的价值，增会员的消费频率。在乐园日常经营中，经营管理者要做好并维护乐园自身的形象，提升顾客消费者的好感度，让其更多客户愿意成为乐园的忠实客户。

儿童益智乐园保持干净卫生的游乐环境

儿童乐园做为一个服务型的行业，面对的都是年龄较小的小朋友，在卫生方面要及其注意，小朋友的抵抗力不如成年人，极容易受细菌感染，而且很多幼小的小孩子都还没建立很好的卫生习惯，乐园内的游乐设施经过多次游玩之后也容易脏乱。作为儿童乐园经营者，首先要做到的是及时清洁与消毒，保持乐园环境干净整洁，为孩子顾客创造干净舒适的游玩环境，这样家长们才更愿意带孩子来乐园游玩。

儿童益智乐园定期举办活动吸引人气

定期或者不定期的举办游乐园活动，将会收到非常好的作用，不但可以提高品牌影响力，并且还能够让一些客户成为乐园的常客!