掌握好这4招，让门店力挽客流狂澜
- 经营范围：进口母婴
- 门店数量：328家
- 单店投资额：10~20万
实体店败给了电商？并不是！有时候你走在街上会发现很多门店的生意可谓“冰火两重天”，左边新零售母婴馆的顾客是络绎不绝，右边的服装店挂出的是“大甩卖”。实体店并没有败给电商，同样是实体店，别人的生意好做，自己却难，为什么？
小城发现很多时候他们只是把门店作为一种买卖的渠道，单纯的依靠赚取差价来获得收银，没有服务的意识，不能给顾客独特的体验，更不会去提升产品的附加值。而《2018年新零售行业发展趋势报告》解读一文，将带你洞悉新零售的秘密，让实体店经营事半功倍。
一、传统零售与新零售
1.传统零售业态：包括超市、便利店、专卖店、百货商超、购物中心。
2.传统零售的痛点：
A. 收银与成本：如商超经营不超20%，依靠获取流量。
B.坪效：传统百货坪效偏低，仅有0.5-1万元/平米/年。
C. 流量被线上瓜分。
实体零售处于追赶式发展的初级发展阶段。
3. 零售业的变迁与发展。
4. 新零售但是契机及推动因素
A. 线上零售遭遇天花板：获客成本高达25优惠/人。
B. 移动支付、大数据、虚拟现实等新技术开拓了线下场景。
对于实体店来说，技术革新，随时随地捕捉消费者是关键。
C. 中产崛起。
新中产画像：80/90后，高学历、追求自我提升，逐渐成为社会的中流砥柱。
5. 新零售5大特征：其中新内容由单纯的商品转变为商品+服务。
二、新零售现状与模式
1.新零售价值链：逆向生产。新零售大数据挖掘消费需求，从而指导供应链前端的研发设计。
2.新零售价值链：重构供应链。
中间化和多级分仓，一方面降低运营成本，另一方面让消费者在快时间内获得商品，提升顾客体验。
3.预计2022年整体零售规模将达：180000亿元。
4.新零售市场竞争情况：阿里、腾讯两大寡头主导。
5.新零售2大模式。
A.阿里系新零售把控线下渠道入口。
如，盒马鲜生餐饮+超市吸引年轻群体，淘咖啡无人便利店培育用户习惯等。
阿里系强调中心化生态效益：对各渠道的控制和后台技术的支持，为无数前端场景赋能。
B.腾讯系新零售以社交平台为依托，强调共享式生态效应。
围绕社交流量展开，将社交流量导流线下，让零售主体成为一个线下出口。
三、新零售创立案例
1,MyCare进口母婴O2O免税折扣店连锁项目-母婴免税店新零售
实施推进过程中，不断实践商业模式的迭代创立。我们将用互联网技术颠覆传统母婴店，打造母婴新零售模式，引路母婴消费升级。
迈可丽儿已实现一站式母婴零售解决方案1.0系统，对线下母婴店客流、物流、资金流的统一管控，三轴驱动，对线下母婴店进行赋能。
客流：统一品牌授权，营销策略及资源共享，准确营销获客，CRM，客户忠诚度
管理，客户数据承载于平台。
物流：迈可丽儿ERP统一管理进货、库存、上货流程及数据，基于销量及库存数 据对重仓、区域仓、门店仓进行预先优化配货，快速物流效率。
资金流：智能支付系统，管理每日单品销售数据，基于销售数据分析，监控门店销售成果，发现问题及时干预。数据驱动门店财务管理效率。
同时，迈可丽儿在原有BMS+ERP+CRM一站式母婴零售解决方 案基础上，注入智能，即将推出迈可丽儿智能零售2.0系统，对一站式母婴零售解决方案1.0进行全面升级，运用人工智能、大数据等技术，利用商业洞察帮助母婴线下主
智能化运营，精细化管理，降低运营成本，提升店铺坪效，提升经营决策效率
更好的了解客户消费习惯与需求，提升客户洞察力、增加购买转化、建立用户忠诚度。
迈可丽儿智能零售2.0系统包含以下3个方面：
（1）智能开店
A.智能店审批——迈可丽儿会对每家线下门店加盟商进行严格审批，大数据征信体 系对申请人资质进行核查，并根据社区人口构成，实现目标、职业等数据作为审批依据。
B.智能门店引路——迈可丽儿对于获批门店，模型分析能够得出消费者的基本画像：消费能力、消费层级、消费诉求、潜力消费的重点方向等，形成指导 门店经营的重要原则：门店设计布局、商品组合方案、促销规则、营 运规则等，以使门店的经营与当地社区消费需求高度契合。
C.智能店铺设计与陈列——门店设计是门店经营成功的关键基础。必须与顾客、商品、营运紧密结合。零售门店必须克服“千店一面、千店同品”的局面。
迈可丽儿对客群数据的分析，对当地社区消费者进行基本画像，确定门店的功能分区，品类组合原则，按照消费者分析模型得出的有 关数据，借用后台信息系统分析，确定各商品区按照“区域化分区， 场景式陈列”的商品布局陈列方式的需求面积。根据各类商品的实际需要确定陈列方式；系统分析确定各类陈列货架、道具的数量进 行装修设计。
迈可丽儿提供个性化店面设计、智能化货品采购建议，好的货品陈列方案等服务，让店主实现轻松开店。
（2）智能运营
A.非侵入式会员管理
利用生物识别、做为智慧零售的入口，对客户进行更深入的了解，让营销更个性化。
B.宝宝成长周期智能管理
从母亲备孕、孕期到宝宝出生0-5岁，迈可丽儿提供宝宝成长全周期智能跟踪管理方案，为宝宝健康成长提供扶持。
（3）数据驱动的智能管理
运营效率是衡量当下企业核心竞争力的关键指标，在经营上都应该尽可能地以数据的方式量化， 做到快速地决策。
迈可丽儿提供门店业务流程自动化管理系统，借助扫描、二维码、、监控等工具，结合门店运营数据实现自动补货、上货、盘点。
A.智能库存管理
库存、补货管理系统基于运营数据，自动化、合理化地进行补货，并在库存异常时候 提前预警，帮助门店及时进行反应，满足服务水平的同时减少仓储成本，释放现金流。
B.智能货柜管理
基于数据，监控商品销售情况，进行补货提醒及自动盘点。
C.新架提醒
迈可丽儿线上平台，分析门店销售情况，定期为门店推送商品进货优化配置建议，新架提醒。
2.超级物种——供应链下的生鲜新零售。
创立之处在于供应链+生鲜引流+餐饮的模式，提高消费者复购率。
3. -以线下便利店为中轴的新零售体。
三大业务板块：跨境电商、O2O-外卖上门、共享经济。
4.言又几-创意生活体验一体店。
书店的价值在于流量，但又重资产、轻经营的特点，言又几将传统书店改造，由书本销售转变为文化消费体验，提升商品品类和附加值，推动流量价值变现。
5.居然之家-定位高端的综合性零售服务集团。
包涵超市、跨境电商、数码、文娱、养老、体育等多个零售业态。
四、新零售趋势及分化
1.新零售未来发展5大方向。包括全渠道、人性化、数据化、无边界、可视化。
2.新零售壁垒。包括黑科技的拥有和渠道网的搭建。
在黑科技壁垒中，支付将成为零售破局的关键。支付手段包括：嵌入式、无感式。
3. 线下零售85%市场空间高度分散，引巨头资本竞相逐鹿。
4. 新零售再创立。表现在3点：
A. 人：消费者为核心逆向驱动供应链
B. 货：供应链数字化
C. 场：借助门店互联网化和体验智能化，实现准确营销
门店已经不只是买卖的渠道，新零售再创立去提升产品的附加值，给顾客独特的体验，才能让实体店在经营中变得越来越省力。
Mycare支持千万妈妈创业，进口母婴用品加盟。无偿提供合格品一手原装进口货源。所有免税进口运营资质和整套VI与经营管理帮助、低加盟费让广大妈妈拥有自己有调性的O2O进口母婴用品免税店。目前已覆盖全国56个城市近300家品牌专卖店和合作店。
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