熊猫baby生活馆加盟店：母婴店经营要怎样提高客户服务的满意度
- 经营范围：母婴用品等
- 门店数量：416家
- 单店投资额：5~10万
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顾客进店购物不仅是在买产品，也是在买工作人员的服务。有些营业员或者导购的态度恶劣，经常会使顾客厌恶低扭头就走，再不光临。顾客购物时或多或少会有一些感性因素，如果先前有一些不好的印象留下了，就很难再有下次消费。母婴用品店也属于引导消费的行业，营业员也需要有足够高的职业素养才可以让顾客心甘情愿的消费。
熊猫母婴对于母婴店的员工培训十分重视，尤其是对于导购和营业员的培训。员工不仅代表整个连锁店的形象，也决定了客户再次光顾的意愿。有些店主在开业前都忙于进货装修邓事物，知道快开业了才开始招聘营业员，着手进行培训，有时候是在做本末倒置的事。
熊猫母婴致力于把营业员放到更重要的位置。培训要正规，上岗要考核，缺一不可。
熊猫母婴要求每一位营业员都要亲和力。要做到亲和而不刻意，尽力满足消费者的需要而不是一味推销商品。另外所有营业员都要对店内产品有足够的了解，要能够给顾客专业和科学的指导，让她们买到真正需要的产品。
“让顾客买对而不买贵”也是熊猫母婴要求每一位营业员必须做到的。每一位熊猫母婴品牌连锁店的营业员都要能让新手妈妈能够感受产品的附加值，推荐更多好用高品质又高性价比的产品。
另外，熊猫母婴公司也十分重视员工的归属感，坚持用不错的公司文化感染每一位员工，给每一位职工以切身体会的归属感，这样每一位员工才能携手共同努力，一起把熊猫母婴品牌做大做强。
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