室内主题乐园如何提高客户回头率？

2017-05-12 16:47:49　来源: 神州加盟网　有1119人参与

经营范围：游乐设备研发，生产，销售
门店数量：60家
单店投资额：50~100万

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成交领红包

　　“好不容易招来些顾客，玩一次再也不来了！”这是当代许多儿童乐园共同面临的尴尬问题。因为游客不太理想，在宣传方面投入巨大，电视广告、网络宣传、广场车站高速路边等广告牌宣传，甚至发传单、搞促销活动。虽然确实带来不少新客户，但过不了多久就恢复原貌，游客依旧。那么到底如何才能留住客户呢？

　　对于客户粘度不高的儿童乐园来说，有时候广告做得好不如服务做得好！

　　在这个儿童乐园同质化日趋严重的时代，儿童乐园经营秘诀取决于软实力，即工作人员高质量的服务水平和以客户为中心展开的各种游乐项目两大部分。

　　儿童乐园工作人员服务质量包括专业技能、礼貌用语、人性化服务等；以客户为中心，就是要考虑游客的感受，尊重游客为前提，充分调动游客的游戏积极性，达到游客忘我的游玩用处。人际交往中讲究“印象”，儿童乐园给游客的印象同样重要，游客初次在某家儿童乐园玩过之后，心里会不自觉地给儿童乐园评分，达不到合格分数段的直接pass，基本不考虑第二次消费，这也是留回头客难的原因。